クーリングオフとは?(手続代行) 【解約どっとネット】

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クーリングオフとは(手続代行)

クーリングオフはお早めに!

よく考えもせずに、販売員の口車に乗せられて、高額な買い物して困っていませんか?クーリングオフは、販売員に勧められ、自分でも驚くような高額商品を買ってしまったり、必要のないモノを買ったり、契約してしまったときに、その契約をなかったことにできる、消費者の特別の権利です。通知が要件になっていますので、必ず内容証明郵便で処理しましょう。もちろん、消印有効です。

クーリングオフ期間が過ぎてしまっている場合は、


Step1 クーリングオフとは?

訪問販売や電話勧誘販売などのように、突然訪問してきた販売員に商品を売り込まれたり、冷静な判断もできないままに、契約してしまった場合などに頭を冷やして、考え直す期間を設け、その期間内に書面で契約解除すれば、無条件解除(解約)することを認める制度です。その書面は期間内に発信すればいいのです。消印有効です。商品の引き取りに必要な費用や、原状回復義務は業者の方にあります。

クーリングオフは、契約書面交付日から数え始めます。また、契約書面をもらっていても、その契約内容(契約日や販売店名や商品名など)が正確に記載されていなければ、クーリングオフ期間が過ぎていても、書面不備として、クーリングオフすることができます。

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Step2 クーリングオフしたい商品から調べる

商品や商法別に、クーリングオフ期間や制度が異なりますので、契約してしまった商品から、調べてみましょう

    狙われる個人事業主系(マルチ商法・消費者リース・投資など)
  • 節電器のクーリングオフ(事業主さんも、あきらめないで!)
  • コピー機・電話器リースのクーリングオフ(事業主さんも、あきらめないで!)

その他、クーリングオフをすることができるものは、商品55種類、権利3種類、役務17種類あります。 とてもたくさんあるので、こちらをクリック!

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Step3 クーリングオフ適用取引と期間

取引内容 適用対象 期間
訪問販売
電話勧誘販売
アポイントメント契約など
お店・事務所外での取引 
キャッチセールスでお店に連れて行かれたときも、OK 
契約書(クーリングオフができることの書面)交付から8日間
特定継続的役務取引 エステ・外国語会話教室・学習塾
家庭教師派遣・結婚相談所・パソコン教室
法定の契約書面を交付された日から8日間
割賦販売
クレジット契約
店舗外でのクレジット契約
3回以上の分割払い
クレジット契約書交付日から8日間
内職
モニター商法
(業務提供誘引販売)
すべて 契約書面を交付された日から20日間
(契約前に渡された概要書面は、法定の契約書面ではありません)
連鎖販売取引
(マルチ商法)
すべて 契約書面を交付された日または商品を受け取った日のどちらか遅い日から20日間
現物まがい商法
預託等取引
特定商品
施設利用権の委託取引
契約書面を交付された日から14日間
海外先物取引 事務所以外での取引で
指定市場・商品の取引
海外先物取引の基本契約締結の翌日から14日間
宅地建物取引 宅地建物取引業者が売主で店舗外 クーリングオフ制度の告知の日から8日間
ゴルフ場会員契約 50万円以上でOPEN前の新規募集 契約書面を交付された日から8日間
投資顧問契約 投資顧問業者(許可業者)との契約
但し、精算義務あり。
契約書面を交付された日から10日間
生命保険契約 保険期間1年以下の契約を除く クーリングオフができることの書面を交付された日と申込みをした日とのいずれか遅い日から8日間

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Step4 リース契約はクーリングオフできますか?

ファイナンスリースは基本的には、クーリングオフも中途解約もできません。ただ、まだ、商品を受け取っていない、設置していないという状態でしたら、解約をすることができる可能性があります。割賦販売(クレジット契約)ですと、解約が可能になるため、リース契約を締結させる「消費者リース」が横行しています。また、個人事業主などを狙って、コピー機、ビジネスフォンなどの悪質な契約が目立ちます。

リース契約についての詳細はこちら

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[おまけ] 相談時には、これだけ教えてください!

メールにコピーして送信してくださいね!
それから、急ぎの場合は電話してくださいね。

  1. 契約の経緯
  2. ご住所
  3. お名前
  4. 電話番号
  5. メールアドレス
  6. 契約年月日
  7. 契約した場所
  8. 契約したもの
  9. 契約金額(現金価格)
  10. クレジット総支払額
  11. 支払方法
  12. 既払い金額
  13. 商品の受取・商品の状態(使用の有無)
  14. 契約書面の交付日
  15. 契約書にクーリングオフの記載:有り・無し/有る場合クーリングオフの期間
  16. 販売店(会社名・住所・電話番号・代表者名・担当者名)
  17. 取扱店・代理店等(会社名・住所・電話番号・代表者名・担当者名)
  18. クレジット/ローン/カード会社(会社名・住所)

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