消費者の利益を一方的に害する条項は、その部分を無効とすることができます。
また、特に以下のような条項は、無効とされます。
1.事業者が契約を行わなかったり、不法行為をしたり、消費者に対しての損害賠償の責任をすべて免除する
2.事業者が契約を行わなかったり、不法行為をしたのに、（故意、重大な過失）消費者に対しての損害賠償の責任を一部免除する
3.契約物に欠陥があるのに、消費者に対しての損害賠償の責任をすべて免除する。ただし、補修をしたり、代替物があるときはそれを提供することによって、免除されます。（委託を受けた他の事業者が責任を負うことが決まっているときも ）
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