会社概要
株式会社フォートレスジャパン（ＦＯＲＴＲＥＳＳ，ＪＡＰＡＮ）
代表取締役 稲田 憲彦
本店住所
東京都新宿区西新宿一丁目３番１４号
（登記簿上の所在地は東京都新宿区西新宿一丁目４番１１号）
教室（東京、大阪、名古屋、仙台、福岡）
- Ｇｌｏｂａｌ ＴＲＩＮＩＴＹ（グローバルトリニティー）
①仙台校：仙台市青葉区中央１－６－１８日石仙台ビル７階
②福岡校：福岡市中央区大名２－８－２２天神偕成ビル２階
- ＨＥＲ－ｓ又はＨＥＲｓ（ハーツ）
①東京校：新宿区西新宿１－３－１４ミネルヴァＰｌａｚａ７階
②大阪校：大阪市北区芝田２－７－１８オーエックス梅田ビル新館７階
③名古屋校：名古屋市中区栄３－７－９新鏡栄ビル８階
設立 平成１５年４月１日
業務内容 特定継続的役務提供（語学教室）
- 英会話レッスン＋リクルート講座（受講期間８か月）５６７，０００円
- 英会話レッスン（受講期間１０か月） ４９３，５００円
資本金 １０００万円
売上高 平成２０年度 約７億８，８００万円
指示・処分内容
平成２２年２月１９日から平成２２年８月１８日までの間（６か月間）業務の一時停止
「Ｇｌｏｂａｌ ＴＲＩＮＩＴＹ（グローバルトリニティー）」又は「ＨＥＲ－ｓ又はＨＥＲｓ（ハーツ）」の受講生に対し、営業員が、英会話のレッスンに関し、あたかもいつでも好きなときに受講できるかのように告げていたことがあるが、それは虚偽である旨を平成２２年３月１８日までに通知し、同日までにその通知結果について消費者庁長官まで報告すること。
関連事業者
ゼンケンキャリアセンター株式会社
※平成２１年１２月１日付けで「リンゲージ株式会社」に社名変更
代表取締役古田研自
所在地：東京都新宿区西新宿一丁目４番１１号
フォートレス社との関係
ゼンケンキャリアセンター株式会社（現リンゲージ株式会社）は、フォートレス社と業務提携契約を締結し、フォートレス社が提供していた英会話教室（グローバルトリニティー及びハーツ）の運営、解約手続きを含む顧客対応等の業務を行っていました。
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主に就職活動中または就職活動を控えた大学生を対象に大学や企業説明会の会場付近の路上で声をかけ
- 「キャリアアップに関する意識調査」等と称するアンケートを実施し
- 、回答を得られた消費者に対して電話をかけ「就職に役立つ説明会をやっているので来ませんか。」等と告げて事務所に来訪させ
- 厳しい就職事情や企業が求める人材などについて説明し、「英会話は就職に有利である、今の社会では英会話が必要です。」などと告げて英会話の重要性を強調
- 受講費用などの具体的な役務内容については後日改めて説明する旨を告げ、再度来訪するよう約束をとりつけ、後日、同社の事務所を再来訪した消費者に対し、同社の提供する英会話教室の受講契約を勧誘していた。
英会話のレッスンについては、受講できるレッスンはレベル別に カリキュラムが決まっており、全てのレベルのレッスンが常時行われていなかったうえ、最大１０人の定員制、かつ、予約制のため、レベルや時間帯によっては予約が殺到し希望通りに予約や受講ができない場合があることなど、すべての受講生が希望通りに受講できる状況にはないにもかかわらず
- 「レッスンは予約制ですが、忙しい大学生のために好きな時間に無制限に受講できる。」
- 「自由に受講日時が決められる。」
- 「自分のスケジュールにあわせて、自分の好きな時にいくらでも受けられる」
などと不実の説明を行って販売しました。
また、勧誘を断っている人に対し、「ここで決めないと後悔する。」、「アルバイトを増やせばいい。」、「親に相談すること自体が自立できておらず情けない。」と迷惑勧誘を続けた
消費者の今後の選択としては、不要な契約であったと考えるなら、フォートレスジャパンに対して解約手続を進めましょう。支払いを分割払いにしている場合は、信販（クレジット会社）への支払い停止抗弁の手続きも同時にしましょう。平成２１年１２月以降の契約であれば、クレジット会社へ返金要求もできます。ご相談・解約手続きは、早いほうがよいです。
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