会社概要
株式会社ベルーナ
代表取締役 安野 清
埼玉県上尾市宮本町４−２
東京都新宿区西新宿２−１−１新宿三井ビル４２Ｆ
展示会開催による訪問販売で呉服、宝飾品、バッグ等を販売（カレーム事業部）
平成20年7月10日から21年1月9日までの6ヶ月の訪問販売業務の一部停止命令
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ベルーナの通信販売を利用した顧客に・・・
電話をして訪問を約束し、個別に住居に訪問。イベントがあることを紹介し、展示会に誘いました
「特別感謝企画だ」「記念イベントだ」「お茶や軽食もできる」とだけ、告げた
展示会では
長時間の勧誘、販売員数人で消費者一人を囲んで説得、断ってもしつこく勧誘しました。さらに、認知症の高齢者に呉服を次々と契約させました。
クーリングオフ妨害
「○○先生の特別の着物だからクーリングオフできない」
「バッグは解約できない」
などと言って、解約を阻止していました。
長時間勧誘されて仕方なく契約している人や、次々と他の商品を売りつけられている人もいます。
消費者の今後の選択としては、不要な商品購入であったと考えるなら、ベルーナに対して解約手続を進め、クレジット会社との三社間契約をしている場合には支払い停止の抗弁をすることができます。お早めにご相談ください
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