西日本空調サービスとの解約

福岡県、山口県、佐賀県、長崎県による、特定商取引法違反に基づく行政処分。台所レンジフードに取り付けるフィルター枠及びフィルターを販売

• その１　西日本空調サービスの概要
• その２　実態とクーリングオフ・解約

概要

社名：西日本空調サービス※個人事業主
代表者：森下隆史
所在地：福岡県福岡市城南区七隈４丁目４番４５
従業員：４名（平成２２年５月現在）
売り上げ：約３，０００万円（平成１９年２月〜平成２２年５月）
設立：平成１９年２月

平成２２年１０月８日から平成２３年１月７日までの３カ月間、訪問販売に関する業務の一部停止命令

取扱い商品

訪問販売
内 容：「フィルター枠」と「フィルター」

販売価格

４,０００円〜４万９,１４０円

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西日本空調サービスは、訪問販売をするときに、

• 換気扇のメンテナンスにきました
• 「ここの換気扇のメーカーなんですけど、換気扇の掃除の仕方を教えに来ました。」
• 「台所のレンジフードのアフターサービスに来ました。」

とだけ伝えたり、

消費者宅を建てた建築業者に関連のある事業者であるかのようなウソを言って信用させ、台所に入り込んで、レンジフード枠など商品を購入するよう勧誘を行っていました

また、契約書には、商品名及び商品の商標又は製造者名の記載がされておらず、クーリング・オフに関する記載にも不備がありました。

契約した商品について、すべて納品せず、要求しても、履行しませんでした。そして返金を要求すると、電話に出なくなるなど、悪質なことをしていました。

消費者の今後の選択としては、不要な契約であったと考えるなら、クーリングオフ・解約手続を進めましょう。支払いを分割払いにしている場合は、信販（クレジット会社）への支払い停止抗弁の手続きも同時にしましょう。ご相談・解約手続きは、早いほうがよいです。

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