サクセスとの解約

埼玉県による、特定商取引法違反に基づく行政処分。、「キャンペーン期間中」等と告げて、「５００円 のハウスクリーニング」の契約を締結し、その作業時に、高額なスチームクリーナー等の契約の勧誘

• その１　サクセスの概要
• その２　実態とクーリングオフ・解約

概要

社名：株式会社サクセス
所在地：熊谷市上之７１９アイエス熊谷ビル３階
設立：平成17年5月27日

業務停止命令（平成２２年９月９日から平成２２年１２月８日までの３ヶ月間）

取扱い商品

訪問販売（スチームクリーナー・鍋他）
内 容：電話勧誘販売（ハウスクリーニング）

販売価格

最少金額　　　　　　５００円
最高金額　　５４５，５２９円
平均金額　　３４４，６８５円

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訪問販売の本来の目的は、スチームクリーナーの売買契約の締結なのに、それについては告げず、また、商品の種類を明らかにしないまま、勧誘していました。

契約締結した金額（387,450円）が実際には定価であるにもかかわらず、消費者に対し、「キャンペーン期間中なので21,000円値引く」などと、価格について不実のことを告げていました。

テレアポで約束した「５００円のハウスクリーニング」の契約締結時に、他の物品等のセールスのないことを確認したのに対し、テレフォンアポインターが「セールスは一切ない」等と言ったにもかかわらず、訪問時において、実際にはスチームクリーナーの売買契約等の締結について勧誘をするなど、不実のことを告げていました。

そして、「500円のハウスクリーニング」についての契約書面を一部の消費者に対し、交付していませんでした

消費者の今後の選択としては、不要な契約であったと考えるなら、クーリングオフ・解約手続を進めましょう。支払いを分割払いにしている場合は、信販（クレジット会社）への支払い停止抗弁の手続きも同時にしましょう。ご相談・解約手続きは、早いほうがよいです。

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