訪問販売の浄水器・活水器クーリングオフと解約
気がついたら数十万円の浄水器・活水器の契約をしていた・・・・
- Step１ 訪問販売クーリングオフの条件
- Step２ 訪問販売・よくある手口
- Step３ クーリングオフの妨げ？今後の電話勧誘を辞めさせるには？
訪問販売に強盗未遂容疑-包丁突き付け購入迫る
↑クーリングオフ期間を半年も過ぎていましたが、ここの会社の浄水器を解約させて、全額返金させました。
※サンライズコーポレーションの元従業員が取締役をする 株式会社コレクトが行政処分を受けました。
Step１ 訪問販売クーリングオフの条件？
訪問販売で浄水器や活水器を購入してしまった場合、クーリングオフすることができます。
- 事業所・営業所以外の場所で契約したこと
- 契約書面を受け取ってから８日以内であること。
です。取り付けてしまって、使用してしまっていてもかまいません。８日以内であれば、クーリングオフすることができるのです。この場合、取り付け工事にかかった費用を支払う必要がありません。すべて、無料で元通りにしてもらいましょう。
もし、クーリングオフ期間が経過していても、悪質な訪問販売契約だった場合は契約を解除することもできます。この場合、信販に対しても契約解除の申し出をすることになります。諦めないように、、、、悪徳商法の解約のぺージへ
（岡山日日新聞h16.4.28、読売ウイークリー「タッチ」h16.4.29「身近なトラブルＱ＆Ａ」で 浄水器のクーリングオフに関する記事を書きました）
Step２ 訪問販売浄水器・活水器よくある手口
浄水器を購入させられてしまう最近よくある手口は以下のようなものが多いです。
１．電話がかかってくる「奥様ですか？今、○○地域限定で浄水サンプルをとりつけさせていただいていますので、営業マンに伺わせてよろしいでしょうか？無料ですキャンペーン中なのです」と、とにかく、訪問していい時間を聞き出す。⇒営業マンは水道水がいかに危険かを数時間かけて説明。トリハロメタンがど〜のこうの、塩素がど〜の、水道管がいかに、汚いか・・を、延々と話します。契約しないと帰ってくれそうにありません。⇒疲れもでてくるし、確かに、家族の健康によさそう。。ということで、契約してしまう。
２．電話がかかってくる「レンジフードや換気扇のお掃除を１０００円でやっています。今、茅ヶ崎市限定キャンペーンなので、お伺いさせてください」⇒訪問営業の人は、玄関先で活水器の宣伝もさせていただきます、という「チラシ」を手渡す。⇒掃除を頼んだので、しかたなく家に上げると、お掃除は、そそくさと終わらせ、浄水器・活水器などなどの話が延々と続き、無料お試しで設置させてくれと言う⇒８日後にとりにくるが、そのときは、なかなか、断れずに、結局契約。
家庭の主婦をターゲットとしているため、「お子様のために、、、、」「大切なダンナ様のために・・・・」「健康のために・・・」「ペットボトルの水より経済的！」という言葉を多用します。また、新築マンションには、必ずきます。
３．一人暮らしを始めたばかりの若者や、独居老人宅にも上手に上がりこみます。気をつけてくださいね
クーリングオフは８日間です！お早めに！
クーリングオフ期間が過ぎてしまったものでも解約できる可能性は高いです。
悪徳商法の解約（６ヶ月〜２，３年過ぎてしまった契約）
Step３ クーリングオフの妨げ？電話勧誘をやめさせるには？
悪徳商法で契約してしまった場合、当然のことながら、なるべくクーリングオフをさせないようにしてきます。契約時にクーリングオフの説明をせず、契約書を封筒に入れて、きっちりのり付けして、「大切にもっていてね。」と言われたり、契約日に、その場で浄水器をとりつけ、水をジャージャー出します。お客は、「使ったものはクーリングオフできない」と、思いがちです。（もちろん、クーリングオフ可能です）。また、悪質なものになると、契約解除したら許さない！などと脅してきます。
特定商取引法では、
- クーリングオフを妨げるような行為をした場合は罰則があり、２年以下の懲役または３００万円以下の罰金が課されます。
- 電話勧誘販売をやめてほしい旨を伝えてきた顧客に対して、電話をしてはいけません。
以上のことに反した場合、行政官庁へ申告して、業務停止などの措置や指導をしてもらうことができます。ですから、内容証明などで申込撤回する時に、クーリングオフの妨害には罰則がある旨や、今後一切の電話の拒否を、記載しておくと効果的です。
