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特定商取引法 第11条 通信販売についての広告

第2章 第3節 通信販売(11〜15条の2)の11条を口語訳します

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第11条 通信販売についての広告

第11条
通信販売についての広告販売業者又はサービス提供事業者は、通信販売をしようとするときは、消費者に対して、以下のことを明らかにしなければならない。ただし、その広告に、請求によって書面またはメールなどで提供する旨の表示をする場合には、事業者は、経済産業省令で定めるところにより、これらの事項の一部を表示しないことができる
  • 1.商品若しくは権利の販売価格又は役務の対価(販売価格に商品の送料が含まれない場合には、販売価格及び商品の送料)
経済産業省令で定める「送料表示」について
  1. 商品の送料を表示するときは、金額で表示すること

  • 2.商品若しくは権利の代金又は役務の対価の支払の時期及び方法
  • 3.商品の引渡時期若しくは権利の移転時期又は役務の提供時期
経済産業省令で定める「時期表示」について
  1. 商品の引渡時期若しくは権利の移転時期又は役務の提供時期は期間又は期限をもつて表示すること

  • 4.商品の引渡し又は権利の移転後におけるその引取り又は返還についての特約に関する事項(その特約がない場合には、その旨)
経済産業省令で定める「引き取り・返還の特約に関する事項」について
  1. 商品・権利の申し込み撤回、売買契約解除に関する事項について、顧客にとつて見やすい箇所において明瞭に判読できるように表示する方法その他顧客にとつて容易に認識することができるよう表示すること

  • 5.前各号に掲げるもののほか、経済産業省令で定める事項
経済産業省令で定める記載事項とは?
  1. 事業者の名称、住所及び電話番号
  2. 事業者が法人の場合、インターネット・パソコンなどを使用して広告をする場合には、事業者の代表者又は通信販売に関する業務の責任者の氏名
  3. 申込みの有効期限があるときは、その期限
  4. 商品・サービス代金以外に消費者が負担すべき金銭があるときは、その内容及びその額
  5. 商品に隠れた瑕疵がある場合の販売業者の責任についての定めがあるときは、その内容
  6. プログラムやPCで鑑賞する映画・音楽などの役務、ダウンロード商材の販売をsるう場合は、それを利用できるPCなどの仕様・性能・その他の必要な条件
  7. 前三号のほか、商品の販売数量の制限その他の特別の条件があるときは、その内容
  8. 広告の表示事項の一部を表示しない場合で、 ただし書の書面を請求した者に当該書面に係る金銭を負担させるときは、その額。
  9. 通信販売電子メール広告をするときは事業者の電子メールアドレス

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